加入管委會之前，我以為抽化糞池這類事情，只要照時間表來就好。真正坐上會議桌後，才發現事情遠比想像中複雜。不是沒人知道，而是每個人理解的「必要性」都不一樣。
有人覺得沒聞到味道就代表沒問題，也有人認為只要還能使用，就不必太緊張。抽化糞池在這樣的討論中，很容易被歸類成「可以再等等」的項目。
但這個「等等」，往往沒有明確期限。
集合住宅的難題，在於感受並不一致
和單一住戶不同，集合住宅裡每個人的生活型態不同，用水量、作息時間、敏感程度也不一樣。
抽化糞池相關的問題，正是因為影響分散，才不容易被統一看見。對某些住戶來說只是輕微變化，對另一些人卻已經構成困擾。
這種落差，讓討論變得更加困難。
不是反對，而是不想面對未知
會議中出現的遲疑，很多時候不是反對處理，而是不清楚後續會帶來什麼影響。
抽化糞池牽涉時間、安排與費用，只要資訊不夠透明，就容易讓人選擇保守。
這時候，溝通本身就成了一項重要工作。
當事情被說清楚，反而比較容易達成共識
真正有轉折的，不是問題變嚴重，而是討論方式改變。當大家開始理解這不是臨時決定，而是長期使用的必然結果，態度也會跟著鬆動。
抽化糞池不再被視為額外負擔，而是維持社區正常運作的一部分。
共識，往往是在資訊被整理清楚之後才出現。
社區能不能穩定，取決於這些不熱鬧的決定
很多人只會注意看得到的改善，卻忽略這些看不見的基礎。
抽化糞池這件事，讓我第一次真正理解，所謂社區管理，其實是在替未來減少摩擦。
當這些事情被好好處理，生活反而會少很多不必要的爭執。
